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Garantie de qualité

La transparence, la fiabilité et la sécurité avant tout

Chez HIBISCUS, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients bien plus qu’un simple véhicule : une véritable tranquillité d’esprit. Depuis 2002, notre engagement est clair — chaque voiture que nous proposons répond à des standards de qualité rigoureux et bénéficie d’une garantie solide et transparente.

110 points de contrôle technique

Chaque véhicule que nous proposons passe par un processus complet de vérification technique. Nous inspectons :
Mécanique moteur et transmission
Freinage, suspensions, pneus
Systèmes électroniques embarqués
Carrosserie, peinture, vitrages
Historique complet (entretien, contrôle technique, factures, etc.)

Sélection stricte des véhicules

Nous achetons uniquement des véhicules de première main, issus :

de sociétés européennes en cessation d’activité
ou de ventes aux enchères professionnelles (hors véhicules de location ou accidentés)

Chaque voiture est vérifiée en amont, avec zéro tolérance sur l’historique :

Aucun antécédent d’accident
Carnet d’entretien limpide
Provenance certifiée

Révision complète avant livraison

Avant livraison, chaque voiture fait l’objet d’un entretien complet incluant :

Vidange, filtres, niveaux
Mise à jour logiciel (si applicable)
Test routier

Nous assurons également le transport sécurisé du véhicule jusqu’à votre domicile, sans frais supplémentaires.

Garantie constructeur 12 mois minimum

Tous nos véhicules sont livrés avec une garantie minimale de 12 mois, directement fournie par le constructeur ou un partenaire agréé. Certaines voitures récentes bénéficient même de la garantie d’origine toujours active.

En cas de besoin, vous êtes couvert dans toute l’Europe.

Tout compris, sans surprise

Tous nos prix affichés sont TTC, et incluent :

Frais de livraison
Carte grise
Éventuel malus écologique

Vous n’avez rien à prévoir de plus. Nous gérons l’intégralité des démarches administratives pour vous.

Votre confiance est notre moteur

Acheter une voiture est un engagement. C’est pourquoi nous faisons tout pour vous garantir :

La meilleure qualité possible
Une expérience client sans stress
Et surtout, la confiance sur le long terme

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HIBISCUS

Société : HIBISCUS – Les Terrasses de la Clape
Adresse : APT 4D, 1 rue Michel-Ange, 11100 NARBONNE – France
SIREN : 444 291 447
SIRET : 444 291 447 00035
TVA intracommunautaire : FR69444291447
Code NAF : 4511Z
Capital social : 1 640 000 €
Date de création : 01/01/2002

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de véhicule (neuf ou d’occasion) conclue entre la société HIBISCUS et un acquéreur, qu’il soit particulier ou professionnel.
La passation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, à l’exclusion de tout autre document.

2. COMMANDE ET ACOMPTE

2.1 La commande devient ferme et définitive à compter de la signature du bon de commande et du versement d’un acompte de 20 % du montant total TTC.

2.2 Le client dispose d’un délai de 5 jours calendaires pour se rétracter. Passé ce délai, HIBISCUS pourra retenir des frais administratifs sur l’acompte versé.

3. LIVRAISON ET IMMATRICULATION

3.1 Certains véhicules peuvent avoir été immatriculés dans un autre État membre de l’Union Européenne.

3.2 Une immatriculation provisoire valable 4 mois est délivrée, permettant la circulation en France dans les conditions légales.

3.3 La carte grise définitive est transmise sous 3 à 5 semaines après règlement intégral et validation du dossier administratif.

4. MODALITÉS DE LIVRAISON

4.1 Les livraisons s’effectuent à l’adresse communiquée par le client, sous réserve de la réception de tous les justificatifs (notamment attestation d’assurance).

4.2 À défaut de ces documents, le transport est suspendu, conformément à l’article L.211-1 du Code des assurances.

4.3 En cas d’absence du client lors de la livraison, des frais de garde de 50 € TTC/jour pourront être facturés.

5. CONTRÔLE ET PRÉPARATION DU VÉHICULE

5.1 Avant la livraison, chaque véhicule fait l’objet d’un contrôle technique approfondi sur 110 points, incluant :

Éléments de sécurité : freinage, direction, éclairage
Révision complète dans le réseau constructeur
Pose de 4 pneus Michelin toutes saisons neufs

5.2 Un procès-verbal de contrôle est remis au client à la livraison.

6. TRANSPORT ET KILOMÉTRAGE

6.1 Les livraisons sont assurées par un transporteur professionnel sécurisé.

6.2 Le kilométrage est garanti exact au moment de la livraison.

7. CONDITIONS DE PAIEMENT

7.1 Le solde du véhicule est exigible par virement bancaire avant livraison.

7.2 En cas de non-paiement, HIBISCUS pourra suspendre la livraison sans mise en demeure préalable.

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Le véhicule reste la propriété de HIBISCUS jusqu’au paiement intégral du prix, conformément aux articles 2367 à 2372 du Code civil.

9. GARANTIE

9.1 Tous les véhicules sont couverts par une garantie constructeur d’une durée minimale de 12 mois, valable dans l’Union Européenne, sauf mention contraire sur le bon de commande.

9.2 Une extension de garantie est disponible sur demande via un contrat séparé.

10. VENTES AUX PROFESSIONNELS

10.1 Pour les clients professionnels, seule la garantie constructeur s’applique. Aucune garantie commerciale ne pourra être invoquée, sauf stipulation expresse.

11. ANNULATION OU DÉSISTEMENT

11.1 En dehors du droit de rétractation prévu à l’article 2.2, toute annulation de commande entraîne des frais fixes de 225 € TTC pour frais de gestion administrative.

12. RETARD DE LIVRAISON

12.1 En cas de retard supérieur à 7 jours ouvrés, le client peut choisir :

de maintenir sa commande avec une indemnisation de 215 € par jour de retard,
ou de l’annuler et recevoir le remboursement intégral de toutes les sommes versées.

13. MODIFICATION DES CONDITIONS

Toute modification des présentes CGV ou de la commande devra faire l’objet d’un accord écrit entre les parties.
En cas de désaccord, l’ensemble des sommes versées sera remboursé sans pénalité.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente, les comprendre, et les accepter sans réserve.
Conformément aux articles 1103 et 1193 du Code civil, ces conditions ont valeur contractuelle.

J'ai acheté ma voiture d'occasion chez Hibiscus et je suis très satisfait. La garantie est rassurante et le service impeccable. Je recommande vivement !

Jean Dupont

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